« 1ère plateforme nationale pour louer, prêter et mutualiser du matériel évènementiel »

Foire aux questions

Comment débuter sur Matelo ?

Découvrir Matelo

La plateforme Matelo s'adresse aux acteurs du monde évènementiel, propriétaires ou à la recherche de matériel évènementiel : organisateurs, loueurs professionnels, partenaires de manifestations.

La rubrique « Découvrir Matelo » détaille les principes de fonctionnement.

Se créer un compte

L'utilisation de Matelo est réservée aux seules personnes morales détentrices d'un numéro de SIREN ou de SIRET. La plateforme ne se destine pas aux particuliers. Il est possible de créer un compte en quelques clics à l'aide de la rubrique « Me connecter ».

Comment consulter le matériel disponible ?

Chercher du matériel

Le moteur de recherche Matelo permet de rechercher librement par mots clés et de localiser le matériel souhaité. Des critères tels que le type de matériel, le prix ou la distance peuvent également être renseignés pour affiner la recherche.

Consulter l'ensemble des annonces d'un seul et même membre

Il est possible de consulter la liste de toutes les annonces d'un membre en cliquant sur le nom de ce membre.

Comment mener une transaction ?

Entrer en contact avec un annonceur

Le bouton « Contacter l'annonceur » accessible dans chaque annonce, permet d'accéder aux coordonnées du propriétaire du matériel. Il est nécessaire d'être connecté à son compte pour avoir accès aux coordonnées de celui-ci.

Conclure une transaction avec un membre

Matelo permet à ses utilisateurs d'entrer en contact et de constituer un réseau. Matelo n'intervient pas dans la conclusion ni le déroulement d'une transaction. Pour faciliter vos transactions, Matelo met à votre disposition des modèles de convention de prêt ou de location, un état des lieux type et un tutoriel assurance. Rendez-vous dans la partie « Ressources » de votre profil pour télécharger ces documents.

En savoir plus à propos des questions d'assurance

Pour faciliter vos transactions, Matelo met à votre disposition un tutoriel assurance. Rendez-vous dans la partie « Ressources » de votre profil pour télécharger ces documents.

Prendre en compte l'éco-responsabilité

En invitant les organisateurs à mutualiser leur matériel évènementiel, la plateforme Matelo encourage et renforce la prise en compte de l'éco-responsabilité dans l'organisation des événements. La boussole Matelo permet de classer les annonces selon des critères en ce sens. Ceux-ci vous sont présentés dans la rubrique « Eco-responsabilité ».

Comment proposer du matériel ?

Mettre à disposition du matériel

La rubrique « Proposer une annonce » permet de mettre à disposition du matériel évènementiel. Une annonce inclut un descriptif technique ainsi que le détail des modalités relatives à la transaction : tarif, montant de la caution, conditions de transport, période de disponibilité du matériel.

Proposer du matériel aux périodes où celui-ci est disponible

Chaque annonce intègre un calendrier permettant de renseigner la ou les périodes de disponibilité du matériel proposé. Si les disponibilités du matériel évoluent, le calendrier peut être actualisé à tout moment, depuis le compte de l'annonceur.

Proposer du matériel à une échelle géographique délimitée

Lors de la création d'une annonce, un champ dédié permet de renseigner les éventuelles restrictions géographiques s'appliquant à la mise à disposition du matériel. Cette information est visible par l'ensemble des utilisateurs consultant l'annonce.

Comment souscrire un abonnement ?

Utiliser Matelo en tant qu' « Organisateur » au-delà de ce que permet l'offre DECOUVERTE

Des offres commerciales sont proposées aux utilisateurs souhaitant utiliser Matelo de manière intensive. Le détail des offres PRIVILEGE et EXCLUSIF est accessible dans la rubrique « Nos offres ». Ces offres peuvent être souscrites directement en ligne.

Utiliser Matelo en tant que « Loueur professionnel », au-delà de l'offre DECOUVERTE

Des offres commerciales sont proposées aux loueurs professionnels. Le détail des offres PREMIUM et PREMIUM+ est accessible dans la rubrique « Nos offres ». Ces offres peuvent être souscrites directement en ligne.

Comment communiquer ?

Communiquer auprès de mon réseau à propos de Matelo

Une vidéo d'animation présentant les principes de fonctionnement de Matelo est consultable en page d'accueil du site Matelo.

Un communiqué de presse est téléchargeable dans la rubrique « Presse ».

Pour toute demande particulière, contactez l'équipe Matelo via la rubrique « Contact ».

Comment promouvoir Matelo ?

Promouvoir Matelo au sein de mon territoire en tant que « Partenaire de manifestation »

Vous êtes partenaire* des manifestations ? (*collectivité locale, fédération sportive ou culturelle, parc naturel régional, tête de réseaux associatif,...) Vous souhaitez développer la mutualisation du matériel entre les organisateurs de votre réseau ?

Dans la rubrique « Nos offres », Matelo vous propose un panel d'outils et de services personnalisables selon votre contexte et vos enjeux.

Pour toute demande particulière, contactez l'équipe Matelo via la rubrique « Contact ».

Comment contribuer ?

Signaler un fonctionnement anormal

Notre équipe a apporté le plus grand soin la conception du site. Des dysfonctionnements pouvant toutefois intervenir au gré de votre navigation sur Matelo, nous vous invitons à nous signaler, via la rubrique « Contact » toute difficulté, anomalie ou problème rencontré afin de le corriger.

Faire part d'une suggestion

Vous avez une remarque, une idée, un souhait ? Votre retour sera le bienvenu afin de nous permettre d'améliorer et de faire évoluer les services rendus par Matelo. N'hésitez pas à nous en faire part via la rubrique « Contact »!